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よくある質問

会員登録しないと買い物はできないのですか?

会員様でなくてもお買い物は楽しんでいただけます。
   ただ、会員登録(無料)をしていただくと、次回以降お買い物の際には、
   お名前やご住所などを再度入力する必要がありませんので、
   簡単にご注文していただくことができます。

注文のキャンセルはできますか?

お客様のご都合により変更、キャンセルの場合は配送希望日から起算し、
   2日前(定休日を除く、営業時間内)までにお申し出ください
   (お届け日が10日として7日中迄のキャンセル・変更は、無料で受付けます)。
   その後のキャンセル・変更につきましては、
   商品代金の全額(配送料金を除く)を申し受けます。

急な注文にも対応していますか?

原則として、配達日から起算して5日以前(お届け日が10日の場合、6日以前)
   までを受付けます。 お急ぎの場合は、電話にて受付いたします。

花束などにメッセージは付けられますか?

大丈夫です。メッセージの内容をお伝えいただければ、代筆いたします。
   また、当日直筆でお書きになりたい方には、
   無地のカードを贈らせていただきます。
   胡蝶蘭には、木札をつけることも可能です。

生花を届けたのに、届け先が不在で受け取っていないみたいなんだけど?

ご不在票でお届け先にお知らせし、ご連絡を待ち再度お届けします。
   お届け日とその翌日中にご連絡がない場合は当社に返送となります。
   その場合は、ご注文をキャンセルとし、返品・返金はできません。
   再度お届けご希望の場合は、新たにご注文頂き、別途商品代金を申し受けます。
   この場合、再配送料・梱包代も商品1ヶにつき別途\1,050いただきます。
   ご了承ください。
   お届けの際は、先方様が旅行や日頃ご多忙にて不在ではないか等、
   あらかじめお客様側でご確認のうえ、
   慎重にご注文くださいますようお願いいたします。